Politique de confidentialité d’Ululab

Bienvenue dans la politique de confidentialité d’Ululab.

Ululab, une entreprise basée à Montréal, au Canada, s’engage à protéger votre vie privée. En tant que créateurs de jeux d’enfants, nous priorisons la vie privée de nos usagers.

Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité:

  • du site web d’Ululab à l’adresse www.ululab.com (pour usage adulte uniquement)
  • des applications mobiles d’Ululab (Math Makers, série Slice Fractions)

Cette politique de confidentialité fait partie des conditions d’utilisation qui expliquent vos droits et responsabilités, ainsi que ceux d’Ululab, lors de l’utilisation de nos services et sites.

En utilisant nos applications et nos sites web, vous acceptez le traitement des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Points clés

  • Hormis l’achat d’un abonnement au jeu Math Makers, ou pour le déverrouillage de tous les contenus dans un jeu de la série Slice Fractions, il n’y a pas d’achats in-app.
  • Nous sommes conformes aux normes COPPA, FERPA et GDPR.
  • Math Makers est certifié par le programme kidSAFE Seal.
  • Nos services n’incluent aucune publicité de tiers.
  • Nos pratiques en matière de données relatives aux enfants sont particulièrement strictes, comme nous le décrivons ci-dessous. La plupart des collectes de données personnelles se limitent uniquement aux parents, apart le contenu généré par les usagers.
  • Lorsqu’un parent crée un profile, nous demandons l’âge de l’enfant qui jouera pour adapter la difficulté du contenu.
  • Vous pouvez demander une copie pour examiner et supprimer les informations qu’Ululab a collectées à votre sujet à tout moment par e-mail à info@ululab.com.

L’information que nous recueillons

Nous collectons les données suivantes auprès des adultes:

  • adresse e-mail
  • mot de passe choisi
  • surnom et avatar choisis pour vos enfants
  • type d’appareil et version du système d’exploitation
  • cookies sur le site Web d’Ululab
  • adresse IP
  • information à propos de la validité de l’abonnement

Une portion de ces informations est donnée volontairement, tel que l’adresse e-mail. D’autres informations sont recueillis automatiquement, tel que le type d’appareil. Nous pouvons utiliser des cookies ou des balises Web pour personnaliser le contenu et les publicités et pour analyser nos services.

À travers le jeu, nous collectons les informations non personnelles suivantes auprès des joueurs:

  • Identifiant unique de l’appareil
  • Type et version d’appareil
  • Réalisations
  • Temps passé à jouer
  • Autres informations sur l’utilisation du jeu, telles que la progression du jeu.

Math Makers recueille aussi du contenu généré par les usagers quand ils jouent au Mode Créatif. Les niveaux qu’ils créeent sont sauvegardés sur nos serveurs, et peuvent être partagés publiquement si les usagers le veulent.

La collecte et le traitement de vos données

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque les adultes fournissent volontairement.

  • Lors du téléchargement de l’application Math Makers
    • Lorsque vous téléchargez et accédez pour la première fois à la section parents de nos applications, nous recueillons des informations techniques et des identifiants techniques tels que le type d’appareil et la version du système d’exploitation. Nous l’utilisons pour tester nos systèmes informatiques et analyser les données afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
  • Lors de l’inscription en tant que parent au service Math Makers
    • Nous gérons les données personnelles et non personnelles via la plate-forme back-end Microsoft Azure PlayFab liveops.
      • Ces données sont nécessaires afin de gérer votre compte d’utilisateur et pour rendre votre progrès accessible sur des appareils multiples. Ces données incluent les informations sur l’identifiant unique du joueur, les données de connexion, la date d’enregistrement, et des informations spécifiques au jeu tel que la progression du jeu, l’historique des sessions, la présence dans le jeu, etc. Une adresse IP masquée (avec la quatrième partie cachée) est recueillie pour des questions de support technique.
      • Nous demandons d’entrer une adresse e-mail parent et de choisir un mot de passe, pour sécuriser votre compte et vos informations personnelles.
      • Une copie de ces données se trouve également sur les serveurs Microsoft Azure (https://azure.microsoft.com/en-ca/overview/trusted-cloud/privacy/), et sont uniquement accessibles par Ululab.
      • Vous pouvez obtenir plus d’informations à partir de notre accord de conditions d’utilisation avec PlayFab: https://playfab.com/terms/#:~:text=Privacy.
    • Nous utilisons AppsFlyer, une plate-forme d’attribution tierce, pour enregistrer les installations de nos applications en relation avec l’expérience parentale, et pour suivre les achats dans la section parent de nos applications. Voir www.appsflyer.com/privacy-policy. Nous utilisons une version limitée de cet outil nommée Strict Mode, qui a été conçu spécifiquement pour les applications d’enfants, et qui ne recueille aucune information personnelle. Cependant cet outil recueille l’adresse IP.
  • Lors de l’achat d’un de nos services ou applications
    • Nous traitons vos informations de paiement via des services de traitement de paiement tiers tels que Google Play Store ou l’App Store d’Apple.
  • Lors de la réponse à des enquêtes clients ou lors de commentaires sur nos services ou applications
  • Lors de demandes d’assistance technique
    • Nous recueillons toutes les informations personnelles que vous choisissez volontairement de partager avec nous par e-mail.
  • Lors de l’abonnement à notre infolettre
    • Nous gérons nos listes de contacts de parents et d’enseignants qui s’inscrivent à notre newsletter via un tiers, ActiveCampaign. Ces adresses e-mail ne sont pas partagées et ne sont utilisées qu’à cette fin. Vous pouvez obtenir plus d’informations via la politique de confidentialité de ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/fr/legal/privacy-policy.
  • Lors de la navigation sur le site web Ululab destiné aux adultes.

Nous collectons également les données des joueurs dans le service Math Makers:

  • Nous recueillons des informations anonymes telles que les vues d’écran et les mesures prises pour nous aider à améliorer notre produit et à offrir une meilleure expérience.
  • Nous compilons les réussites et les événements de l’histoire du jeu.

Dans les applications Slice Fractions et Slice Fractions 2:

  • Nous recueillons des informations anonymes telles que les vues d’écran et les actions du joueur pour nous aider à améliorer notre produit et à offrir une meilleure expérience.
  • Certaines applications peuvent collecter des données personnelles, telles que les adresses IP, via des services fournis par une société appelée Unity. Lorsque ces services sont utilisés dans une application, un lien appelé «Page de confidentialité des données» ou «Analytics Opt Out» s’affiche dans le menu des parents. Vous pouvez utiliser ce lien pour voir quelles informations ont été collectées par Unity et leur demander de supprimer ces données de leur serveur. Vous pouvez obtenir plus d’informations via la politique de confidentialité d’Unity: https://unity3d.com/legal/privacy-policy

Protection de la vie privée des enfants

Math Makers is certified by the kidSAFE Seal Program.

Math Makers est certifié par le programme kidSAFE Seal. Pour en savoir plus, cliquer l’image ou le lien suivant www.kidsafeseal.com

Bien que le site web d’Ululab soit destiné aux parents, nous avons conçu nos applications mobiles afin de nous conformer à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants («COPPA»).

Nous visons la collection du minimum d’informations personnelles de nos usagers. Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants, sauf si nous obtenons préalablement un consentement parental spécifique. Nous sommes également convaincus que les annonces et les achats in-app ne doivent pas faire partie de l’expérience des enfants.

L’utilisation de vos données

Nous utilisons les informations que les adultes nous fournissent pour:

  • Gérer les comptes
  • Comprendre comment vous utilisez nos applications et sites afin d’améliorer nos services
  • Vous fournir un support technique
  • Vous contacter à propos de nouvelles fonctionnalités ou d’une nouvelle application
  • Votre accès et contrôle de vos informations
  • Ululab garde vos informations et vos contenus aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir notre service. Vous pouvez nous demander de détruire toute information à propos de vous à tout moment en nous contactant à l’adresse courriel info@ululab.com.

Partage et divulgation d’information

Nous ne vendons pas votre information, et l’utilisons uniquement pour offrir nos services de jeux.

Sécurité

Nous prenons les précautions nécessaires pour protéger vos informations. Si vous nous soumettez des informations sensibles à partir de notre site web, ces informations seront cryptées et transmises de façon sécuritaire.

Mises à jour

Notre politique sur la vie privée peut changer à l’occasion et toutes les mises à jour seront affichées sur cette page. La dernière mise à jour à cette politique a été effectuée le 07/10/2021.

Questions

Si vous avez des questions à-propos de nos politiques sur la vie privée, contactez-nous par la page Contact ou par courriel à info@ululab.com.